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内蒙古世景旅行社有限公司是经内蒙古自治区旅游局批准注册、具有独立法人资格的旅游企业。
国内旅行社业务许可证编号:L-NMG01021
多年积累了丰富的呼伦贝尔旅游经验与您分享。
秉承品质团,创新线路,户外团队优异品质,为您提供全方位、诚实、可靠、专业的呼伦贝尔地区旅行服务。
无与伦比的独立小团队,致力于为您制造前所未有的巅峰旅行体验。
服务涵盖品质团 小包团 户外、摄影、自驾车,企业拓展、会议服务。
深谙旅游之道,分享自由旅行。
志存高远,行无止境。世景旅行带您游遍世间美景,品尝天下美食。
主要业务模式
1、VIP独立包团,主要针对家庭客户
依托对客户心理需求的深切把握,我们苛求旅行中的每个细节,确保旅行有收获,旅行有感触,旅行无烦忧
具体措施:
a、明确价格:我们的价格都是透明的,不论是谁都一视同仁,颠覆了旅行社因人报价的模式。
b、明确服务:我们不仅会明确服务标准,同时还会明确服务内容,如酒店不仅提供标准,还需要提供酒店名称,一切都清清楚楚,明确彼此的权利与义务。
c、正规操作:我们坚持使用有旅游营运手续的正规车辆,确保旅游安全得到最大保障(注,现如今,有手续的商务车是比较少的,不到10%,全国范围均如此,用黑车,一旦出事,客人的维权将变的遥遥无期)
规范的服务流程
a、严格执行二次确认措施,确保每个环节的沟通都正确无误,最大限度的保证的客人的权益,避免误导或陷阱
b、严格执行一团一合同,按照国家旅游局颁发的合法范本,与客人签订正式合同(很多旅行社为了省事都是用行程单当合同,这在有问题时是很难说清楚的)
c、严格执行三次付款:每团可最多保留30%的尾款在行程结束时支付,最大限度的保障客人权益
良好的内部激励制度
我们针对直接面对客户的服务人员司机和导游执行服务费奖励制度,依据是客人回访的真实评价,提高服务的积极性,把客户的心理感受放在第一位
完善大额的保险
旅行社责任险(保额1000万 每次事故责任限额1000万,每次事故每人人身伤亡责任限额100万);
旅行意外险(平安保险
意外伤害身故/残疾10万,意外伤害身故/残疾10万,含高风险运动与境内紧急医疗救援,具体以保单为准,拨打95511通过身份证与姓名即可查询,被保险人发生意外事故,请立即拨打4006506119);
2、限量纯玩体验团,主要针对预算不充裕,但对旅行有品质期望的客户
我们设计最适合体验的线路,全程纯玩,注重体验,明确服务具体内容,让旅行真正回归自然,而不是处处防范
具体措施:明确服务内容(具体到酒店名称),保险、签订正规合同(一个团体一份)
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